“Dopo 3 richieste ho finalmente potuto annullare”

Nel bel mezzo della stagione calcistica della Ligue 1, la sua principale emittente, la piattaforma britannica DAZN, abbassa i prezzi per attirare più abbonati. Ma questi ultimi sembrano piuttosto sconcertati da tali variazioni di prezzo, secondo le testimonianze raccolte a Capital. Gli abbonamenti troppo alti, il rifiuto di disdire o la scarsa qualità dell'offerta trovano le loro principali critiche.

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Questo venerdì la Ligue 1 giocherà la 18esima giornata del campionato e i club d'élite del calcio francese continuano la seconda metà di questa lunga maratona. E se il PSG sembra sulla buona strada per conquistare un nuovo titolo di campione francese, per la principale emittente, la piattaforma britannica DAZNInizia anche il tempo del denaro.

Con circa 500.000 abbonati (il servizio non comunica ufficialmente i suoi dati), DAZN è ancora lontana dai suoi obiettivi: 1,5 milioni di abbonatia condizione che rimanga responsabile della trasmissione delle partite. Infatti, la stazione e la Lega Calcio Professionistica Al momento della firma del contratto la scorsa estate aveva concordato di includere una clausola di uscita che potrebbe essere attivata il prossimo inverno.

Ecco perché la piattaforma, definita “Netflix dello sport”, ci prova a tutti i costi attirare gli appassionati di calcio abbassando in particolare i prezzi. Dopo aver inizialmente fissato prezzi elevati di 39,99 euro al mese senza impegno, raggiunto accordi di distribuzione con i principali fornitori di accesso a Internet, eccoci qui DAZN la pensa diversamente e aumenta le promozioni : 29,99 euro al mese per un impegno di 12 mesi (mentre la concorrenza è spalmata su 10 mesi), poi 19,99 euro al mese da adesso in poi, dopo aver proposto un'offerta di mezza stagione a 69 euro per le vacanze. Quello tentare gli indecisi e impedire loro di optare per offerte IPTV illegali. Ma fanno sì che i primi clienti, che pagano il prezzo intero, si pentano del loro impegno.

All'inizio della settimana, Capitale ha chiesto ai suoi lettori e abbonati di condividere la loro esperienza con DAZN e raccogli le tue opinioni sui diversi piani di abbonamento. Piccola antologia delle risposte ricevute.

Renè H.

"Quando vedrò i nuovi prezzi..."

"Il 18 agosto 2024 mi sono abbonato al canale DAZN su Prime Video al prezzo di 29,99 al mese. Questo abbonamento ha una validità di 12 mesi. Al termine dei 12 mesi questo abbonamento si rinnoverà automaticamente per altri 12 mesi. mesi in cui vedo i nuovi prezzi e mi sembra inaccettabile pagare il prezzo intero.”

Hervé B.

"Senza IPTV, ma non con DAZN"

"I prezzi DAZN sono incredibili. Anche a 19,99 euro è troppo caro per un servizio di scarsa qualità. Mi sono abbonato a 15 euro tramite Amazon. Ho annullato dopo un mese: la qualità dello streaming è pessima.

Sul grande schermo si segue la traiettoria della palla e non è fluida. Senza dubbio, è il suo algoritmo di compressione a ottimizzare la larghezza di banda e risparmiare sulle operazioni. Sarebbe meglio se si ispirassero a Canal+, TF1... Insomma, niente IPTV, ma nemmeno DAZN.".

Federico M.

"Dopo tre richieste ho annullato"

"Ho contratto un abbonamento annuale illimitato a 32,99 euro al mese il 15 agosto 2024, che ho disdetto il 14 settembre 2024, dopo tre richieste, previo accordo di un consulente in chat.".

Massimo A.

"Ho sempre sottoscritto gli abbonamenti della Ligue 1, ma..."

"Finora ho sempre sottoscritto abbonamenti per seguire la Ligue 1 tramite Canal+, BeIN Sports, Mediapro o Amazon, oltre ad essere abbonato allo stadio. Queste offerte avevano un prezzo ragionevole o includevano altri concorsi interessanti.

Tuttavia l'arrivo di DAZN con un'offerta a 29,99€/mese (con impegno) o 39,99€/mese (senza impegno) mi sembra sproporzionato, soprattutto se lo confrontiamo con l'offerta di Amazon a 100€ per una stagione intera, di cui 38 giorni (rispetto agli attuali 36) e due schermi disponibili. Anche aggiungendo il costo di un abbonamento Amazon Prime, tutto costava la metà del prezzo attuale.

In linea di principio, anche se DAZN abbassasse ulteriormente i prezzi, non sottoscriverei la loro offerta. La sua attuale strategia di prezzo, che considero abusiva, e la povertà del suo catalogo hanno avuto l'effetto di allontanarmi dalla Ligue 1, qualunque sia l'evoluzione futura dei prezzi.".

Sebastiano V.

"Mi sento un po' stupido oggi vedendo i nuovi prezzi."

"Ho 25 anni e ho sottoscritto con impegno l'offerta di 29,99 euro. Mi sento un po' stupido oggi vedendo i nuovi prezzi. Ho contattato l'assistenza DAZN che mi ha detto che non avrei dovuto sottoscrivere il piano mensile e che non possono fare nulla per me. Sono disgustato. La fedeltà non viene premiata."

Davide b.

"Quando riceverai un abbonamento solo per seguire la tua squadra?"

"Quando riceverai un abbonamento solo per seguire la tua squadra? I dirigenti di DAZN ne avevano parlato ad un certo punto. Sono un fan dell'OM ed è per questo che sarei disposto ad abbonarmi a DAZN. Queste piattaforme potrebbero sviluppare offerte à la carte. Non capisco cosa stanno facendo."

Dominique M.

"Sarebbe bello se tutti i primi iscritti potessero realizzare un'azione di gruppo."

"Per due volte ho chiesto uno sconto, perché avevo acquistato l'intera stagione 2024/2025... Prima risposta, ho dovuto annullare l'abbonamento, attendere il rimborso dei soldi e iscrivermi nuovamente...

Anche se sono un fedele sostenitore dell'RCL, ho chiesto quanto tempo ci sarebbe voluto per riavere i miei soldi perché non potevo assolutamente guardare una singola partita dell'RCL a causa loro e sarebbe stato più facile concedermi subito uno sconto.

Risposta DAZN: "impossibile sapere quanto tempo ci vorrà per il rimborso..."

Dato che è stato annunciato un nuovo sconto, ho appena inviato un nuovo messaggio. Ad oggi non c'è risposta... Sarebbe bello se tutti i primi iscritti potessero realizzare un'azione di gruppo."

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